عناصر المقال
تحتوي أجهزة آيماك وماك بوك على كاميرا ويب مدمجة، ويمكنها العمل مع أي تطبيق للاجتماعات أو مكالمات الفيديو، مثل تطبيق Zoom أو Microsoft Teams الرائعين. لكنها تعمل أيضًا مع مكالمات فيس تايم وللأسف الشديد هناك مشكلة شاشة فيس تايم السوداء التي تظهر عند محاولة استخدام الخدمة مع الماك.
جدير بالذكر أن تطبيق فيس تايم يعمل بشكل جيد كخدمة ولكنه يحتاج إلى استخدام الكاميرا. وفي كثير من الأوقات تعمل الخدمة بشكل أكثر من ممتاز، لكن أحيانًا تقل الجودة عندما تتصل بشخص شبكة الإنترنت ضعيفة عنده.
شاشة فيس تايم السوداء
إذا كنت تحاول الاتصال بخدمة فيس تايم وتحصل على شاشة سوداء باستمرار، يمكنك إعادة تشغيل جهاز الماك الخاص بك مرة على الأقل قبل الانتقال إلى الطرق التالية.
نافذة الأوامر
تأكّد من إغلاق تطبيق فيس تايم على النظام قبل محاولة إصلاح شاشة فيس تايم السوداء بهذه الطريقة. وكذلك أي تطبيق آخر يستخدم كاميرا الويب.
- افتح نافذة الأوامر من Spotlight أو من Mission Control.
- أدخل الأمر التالي
sudo killall VDCAssistant - أدخل كلمة المرور ثم اضغط على Enter.
- ثم أدخل الأمر التالي
sudo killall AppleCameraAssistant - أدخل كلمة المرور مجددًا ثم اضغط على Enter.
- افتح فيس تايم
إعادة ضبط SMC
يمكن حل المشاكل التي تواجه الهاردوير أحيانًا عبر إعادة ضبط SMC. وإعادة الضبط سهلة التنفيذ ولكن الطريقة تختلف بناءً على نوع جهاز الماك لديك.
اقرأ أيضًا: أكبر 8 تغييرات في macOS Big Sur يجب أن تعرفها
أجهزة سطح المكتب (الماك / آيماك / ماك ميني)
- أغلق الماك.
- قم بإزالة كابل الطاقة من الكهرباء.
- انتظر لمدة 15 ثانية.
- أعد توصيل كابل الطاقة.
- انتظر 15 ثانية أخرى.
- قم بتشغيل الماك.
أجهزة ماك بوك برو / آير
- أغلق الماك بوك.
- تأكّد من اتصال الماك بوك بمصدر الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على Shift+Control+Option+زر الطاقة لمدة 15 ثانية.
- اترك جميع الأزرار وانتظر لمدة 15 ثانية أخرى.
- أعد تشغيل الماك بوك.
أجهزة ماك بوك 2018 وأحدث
- أغلق الماك بوك.
- تأكّد من توصيله بمصدر للطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على Left Control+Left Option+Right Shift لمدة 10 ثوانِ.
- بدون ترك هذه الأزرار اضغط على زر الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على جميع الأزرار الأربعة لمدة 10 ثوانِ.
- اترك الأزرار وانتظر لمدة 15 ثانية.
- أعد تشغيل الماك بوك.
إذا لم تنجح الطريقتين في إصلاح مشكلة شاشة فيس تايم السوداء، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الجهاز. لذا يمكنك الذهاب إلى أقرب مركز خدمة أبل أو مراكز الخدمة الأخرى المدعومة في منطقتك.
أو يمكنك تجربة تثبيت نسخة جديدة من النظام macOS، لكنها عملية شاقة تتطلب أخذ نسخة احتياطية من جميع التطبيقات والملفات التي لديك.
